Politique de confidentialité
Nous collectons le strict nécessaire pour vous livrer : un nom, un téléphone et une adresse. Pas de compte, pas de mot de passe, et aucune donnée bancaire puisque vous payez en espèces au livreur.
Ce que nous collectons
Uniquement ce qu'il faut pour vous livrer : prénom, nom, numéro de téléphone, wilaya, commune, adresse de livraison, et le commentaire que vous ajoutez librement à votre commande.
Si vous vous inscrivez à notre lettre d'information, nous enregistrons aussi votre adresse e-mail, et l'endroit du site où vous vous êtes inscrit. L'inscription est facultative et n'a aucun lien avec une commande.
Nous ne demandons ni date de naissance, ni pièce d'identité, ni profession, ni situation familiale. Aucun compte client n'est créé, donc aucun mot de passe n'est stocké.
Aucune donnée bancaire n'est collectée, pour une raison simple : le paiement se fait en espèces au livreur. Nous n'avons ni passerelle de paiement, ni numéro de carte à protéger.
Pourquoi nous les collectons
Pour vous appeler et confirmer la commande, préparer le colis, le confier au transporteur, et vous recontacter en cas de problème de livraison ou de réclamation.
Les informations d'une commande ne servent à rien d'autre : votre numéro de téléphone et votre adresse n'alimentent aucune liste de diffusion.
Votre adresse e-mail, si vous nous l'avez confiée, sert uniquement à vous envoyer la lettre : nouveautés, retours en stock, conseils et offres réservées aux inscrits. Chaque envoi comporte un lien de désinscription, qui prend effet immédiatement.
Qui y a accès
L'équipe qui traite les commandes, et le transporteur chargé de la livraison — il a besoin de votre nom, de votre téléphone et de votre adresse pour vous remettre le colis.
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à un tiers à des fins commerciales.
La commande transite par un service d'envoi d'e-mails (EmailJS) qui achemine le message vers notre boîte de réception. Ce service voit donc le contenu de la commande, sans en faire d'autre usage.
Les adresses inscrites à la lettre sont conservées par le service qui nous permet de l'envoyer. Il ne s'en sert pour rien d'autre.
Combien de temps nous les gardons
Les commandes sont conservées le temps nécessaire au suivi, aux réclamations et aux obligations comptables. Au-delà, elles sont supprimées.
Votre adresse e-mail reste inscrite à la lettre jusqu'à votre désinscription, et pas au-delà.
Le panier, lui, ne quitte jamais votre navigateur : il est stocké localement sur votre appareil et disparaît si vous videz les données du site.
Cookies et mesure d'audience
Le site n'utilise pas de cookie publicitaire et ne fait pas de suivi entre sites.
Le panier utilise le stockage local du navigateur, un mécanisme technique sans lequel il ne pourrait pas retenir vos articles d'une page à l'autre.
Mesure d'audience : nous utilisons Microsoft Clarity pour comprendre comment les pages sont parcourues (clics, défilement, zones ignorées) et corriger ce qui gêne la navigation. Clarity dépose des cookies de mesure propres à ce site. Les champs de saisie, dont le formulaire de commande et l'adresse e-mail, sont masqués : leur contenu n'apparaît jamais dans ces mesures.
La fenêtre qui propose la lettre d'information retient, dans votre navigateur, que vous l'avez refermée ou que vous êtes inscrit, pour ne pas vous la reproposer.
Vos droits
Vous pouvez demander à consulter les informations que nous détenons sur vous, les faire corriger, ou en demander la suppression.
Contactez-nous par téléphone ou sur WhatsApp au 06 72 64 44 81, en indiquant votre numéro de commande. Nous répondons sous quinze jours.
Ces droits s'exercent dans le cadre de la loi 18-07 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel.
Sécurité
Le site est servi en HTTPS : les informations que vous saisissez circulent chiffrées.
L'accès aux commandes est réservé aux personnes qui les traitent. En cas d'incident affectant vos données, les personnes concernées sont informées.
Voir aussi les conditions générales de vente et les mentions légales.